البريد الإلكتروني:

ماذا تفعل إن نسيت كلمة المرور لهاتفك الذكي أو كمبيوترك اللوحي؟

 

 ماذا تفعل إن نسيت كلمة المرور لهاتفك الذكي أو كمبيوترك اللوحي؟

 

http://www.e-gate.sy/media/products/n61.jpg

تستخدم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام أندرويد كلمة المرور أو النقش للحفاظ على الخصوصية، فما الذي تفعله إن نسيت الكلمة أو النقش؟

تابع إدخال الكلمة أو النقش عدة مرات حتى تظهر لك عبارة (هل نسيت كلمة المرور؟)، عندها أدخل نعم وتابع الخطوات التي يطالبك بها الهاتف بإدخال بيانات حسابك لدى (Google) والذي يجب أن تكون قد سجلت به جهازك لدى (Google) سابقا (غالباً الحساب هو حساب Gmail)، وعندها سيمكنك الهاتف من إلغاء الكلمة أو النقش، وهذه الطريقة تتطلب حتما أن يكون لديك الحساب ولديك اتصال بالإنترنت.

 http://www.e-gate.sy/media/products/n61.jpg

 


ولكن الموضوع ليس بهذه السهولة لأن معظمنا لا يملك حسابا على Gmail وإن كان يملكه فبالغالب أنه لم يستعمله لتسجيل الهاتف لدى (Google) لذلك لا بد من اللجوء إلى الطريقة الثانية والتي تؤدي حتما إلى مسح جميع البرامج والألعاب والبيانات التي تم تنزيلها على الهاتف (ولكنها تحافظ على البيانات التي تم تنزيلها على بطاقة الذاكرة الخارجية).
الطريقة تسمى Hardware Reset وتختلف طريقة الدخول إليها لتشغيلها حسب الهاتف أو الجهاز اللوحي ولكنها في الأعم الأغلب واحدة من الطرق التالية طبعا من وضعية الإطفاء للجهاز:
1- اضغط زر رفع الصوت باستمرار مع زر التشغيل أو:

2- اضغط زر رفع الصوت باستمرار مع زر الرئيسية مع زر التشغيل أو:
3- اضغط زر القائمة الرئيسية باستمرار مع زر التشغيل.

استمر بالضغط على الأزرار حتى يقلع الجهاز ويدخلك إلى قائمة استرجاع النظام عندها استخدم أسهم رفع وخفض الصوت للوصول إلى البند wipe data/factory reset ثم اضغط زر القائمة الرئيسية وبعدها اختر Yes بالأسهم وزر القائمة أيضا

http://www.e-gate.sy/media/products/n63.jpg 

 

http://www.e-gate.sy/media/products/n64.jpg 


سيعيد الجهاز التشغيل بوضع المصنع وبدون أي برامج إضافية ولكن بدون حماية بكلمة مرور أو نقش، وسوف تضطر لإعادة تنزيل البرامج والأسماء التي لم تكن على البطاقة.

 

     د. أحمد حباس- قسم الدراسات والدعم الفني

تاريخ الإنشاء : 06/28/2013  |   آخر تعديل : 2013-07-02 20:10:17

طباعة إرسال إلى صديق أدخل تعليقك